Veranstaltungsbedingungen

Der Festival Krumlov (nachfolgend “Veranstaltung” genannt) wird von Festival Krumlov z. s. organisiert. Die Veranstaltung umfasst verschiedene gesellschaftliche, künstlerische, kulturelle, bildende und unterhaltende Produktionen. Diese Veranstaltungsbedingungen gelten für alle Produktionen, die unter der Marke des Festival Krumlov z. s. oder in Zusammenarbeit mit diesem durchgeführt werden. Als Veranstaltungsorte gelten sämtliche Räumlichkeiten und Orte, an denen Produktionen, Veranstaltungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Veranstaltung und ihren Partnern erbracht oder organisiert werden, einschließlich begleitender Veranstaltungen der Veranstalter oder Partner sowie weitere gekennzeichnete Räume der Veranstalter und Partner.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Mit dem Kauf eines Tickets für eine Veranstaltung oder dem Besuch einer produktion ohne Ticketkauf bestätigt der Besucher die Zustimmung zu den hier aufgeführten Veranstaltungsbedingungen.
2. Besucher der Veranstaltung sind verpflichtet, sich am Veranstaltungsort so zu verhalten, dass sie die Sicherheit, Gesundheit und das Eigentum Dritter sowie die am Veranstaltungsort befindlichen Einrichtungen nicht gefährden. Sie müssen die Anweisungen der Veranstalter, des Sicherheitspersonals sowie die Anordnungen von Rettungsdiensten, der Stadtpolizei Český Krumlov und anderer zuständiger Stellen respektieren und befolgen.
3. Das Veranstaltungs- und Sicherheitspersonal steht zur Verfügung, um die Sicherheit der Besucher zu gewährleisten.
4. Zuständigkeiten und Pflichten des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals:
   1. Kontrolle der Tickets beim Eintritt zum Veranstaltungsort sowie während der Veranstaltung, einschließlich Stichprobenkontrollen;
   2. Persönliche Kontrollen beim Eintritt (das Mitbringen von gefährlichen und unerlaubten Gegenständen ist streng verboten);
   3. Entfernen von Personen ohne gültiges Ticket, aggressiven Personen, Personen, die die Sicherheit gefährden, unautorisierten Verkäufern oder Händlern, Personen unter Einfluss von Drogen oder Alkohol sowie anderen Personen, die den reibungslosen Ablauf der Veranstaltung stören;
   4. Sicherstellung, dass Besucher keinen Zutritt zu Bereichen haben, die für die Öffentlichkeit gesperrt sind, sowie Schutz des Eigentums des Veranstalters.
5. Während der Veranstaltung ist das Fotografieren mit oder ohne Blitz sowie die Anfertigung von Audio- oder Videoaufnahmen der Künstler streng verboten. Zuwiderhandlungen können rechtlich verfolgt werden.
6. Während der Veranstaltung ist die Nutzung von Mobiltelefonen und das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten) untersagt. Nach der Veranstaltung darf in dafür vorgesehenen Bereichen geraucht werden.
7. Im Rahmen der Veranstaltung werden Foto- und Videoaufnahmen für Präsentations- und Werbezwecke gemacht. Mit dem Betreten des Veranstaltungsortes erklärt sich der Besucher mit der Aufnahme und Verwendung seines Abbildes einverstanden. Besucher können die Zustimmung verweigern oder widerrufen, indem sie eine E-Mail an info@festivalkrumlov.cz senden.
8. Mit dem Ticketkauf erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre E-Mail-Adresse für Mitteilungen über Änderungen, Verschiebungen oder Absagen verwendet wird.

ZUGANG ZU DEN VERANSTALTUNGEN

Bei behördlichen Auflagen sind Besucher verpflichtet, zusätzliche Zugangsvoraussetzungen (z. B. Vorlage eines PCR-Tests) zu akzeptieren.

Besucher sind verpflichtet, alle geltenden gesetzlichen und kommunalen Vorschriften sowie die Hausordnung der Stadt Český Krumlov einzuhalten.

Der Zutritt zu Veranstaltungen ist nur mit gültigem Ticket gestattet, es sei denn, es handelt sich um eine frei zugängliche Produktion.

Personen mit unangemessener Kleidung oder unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen wird der Zugang verwehrt.

Besucher müssen sich auf Verlangen des Sicherheitspersonals einer Kontrolle unterziehen. Bei Weigerung wird der Zugang verweigert.

Der Besuch der Veranstaltung erfolgt auf eigenes Risiko. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dritte oder höhere Gewalt entstehen.

Das Mitbringen von Tieren ist untersagt, ausgenommen Assistenzhunde. Dies muss mindestens einen Tag vorher unter der Telefonnummer +420 734 844 449 oder per E-Mail an info@festivalkrumlov.cz gemeldet werden.

Es ist verboten, Waffen, explosive, brennbare oder toxische Materialien sowie andere gefährliche Gegenstände mitzubringen. Offenes Feuer und Feuerwerkskörper sind strikt untersagt.

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken im Zuschauerbereich ist untersagt.

Der Einlass beginnt eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn, bei Indoor-Produktionen 30 Minuten vorher, und schließt 5 Minuten vor Beginn. Änderungen obliegen dem Veranstalter.

Besucher müssen ihre Plätze rechtzeitig einnehmen. Verspätete Besucher können während des Applauses oder der offiziellen Pause eingelassen werden, ggf. mit Ersatzplätzen.

ABLAUF DER VERANSTALTUNGEN

1. Die Besucher sind verpflichtet, die von den Veranstaltern vorgenommenen Platzreservierungen in den Veranstaltungsorten zu respektieren.
2. Besucher dürfen ihre Gegenstände ausschließlich an den dafür vom Veranstalter vorgesehenen Plätzen ablegen. Der Veranstalter haftet nicht für Verluste von Gegenständen außerhalb dieser Bereiche. Gegenstände, die an nicht dafür vorgesehenen Stellen abgelegt wurden, können vom Veranstalter oder von ihm autorisierten Personen entfernt und gemäß den allgemein gültigen gesetzlichen Vorschriften behandelt werden. Der Veranstalter kann vom Besucher die Herausgabe von Gegenständen verlangen, durch die Schäden an Gesundheit oder Eigentum des Veranstalters oder Dritter entstanden sind.
3. Die Besucher der Veranstaltungen dürfen den organisatorischen Ablauf oder den Verlauf der Veranstaltung nicht stören. Bei Missachtung von Anweisungen des Veranstalters oder des Sicherheitsdienstes können Störer unverzüglich der Veranstaltung verwiesen werden.
4. Für den Zutritt zu den Veranstaltungen gilt, dass Besucher einen Dresscode einhalten und angemessen gekleidet sein müssen, sofern nicht anders vom Veranstalter festgelegt. Für einzelne Veranstaltungsorte gelten folgende Regeln:
   • Veranstaltungen im Freien können wetterbedingt beeinträchtigt sein. Besucher sollten dies bei der Wahl ihrer Kleidung und Schuhe berücksichtigen.
   • Bei Veranstaltungen in Schlossinnenräumen ist das Tragen von Schuhen mit Stilettabsätzen untersagt.
   • Für Veranstaltungen in kirchlichen Räumen ist das Betreten mit unbedeckten Schultern untersagt.
5. Besucher sind verpflichtet, Anweisungen und Hinweistafeln am Veranstaltungsort zu beachten.
6. Besuchern ist es untersagt, Stühle im Zuschauerbereich zu bewegen, Decken, Regenmäntel oder andere temporär zur Verfügung gestellte Ausstattungen des Veranstalters mitzunehmen.
7. Im Falle einer Evakuierung des Veranstaltungsortes sind die Besucher verpflichtet, den Anweisungen der mit der Evakuierung beauftragten Personen Folge zu leisten.

EINTRITTSKARTEN

1. Verkauf und Gültigkeit der Eintrittskarten
   • Eintrittskarten können online über die Website www.festivalkrumlov.cz über das Reservierungssystem ENIGOO erworben werden. Zusätzlich sind Eintrittskarten im Tourismuszentrum Český Krumlov (náměstí Svornosti 2, 381 01, Český Krumlov) erhältlich. Die aktuellen Öffnungszeiten sind auf der Website des Tourismuszentrums einsehbar. Karten können nach Absprache auch im Büro des Veranstalters (vstupenky@festivalkrumlov.cz) gekauft werden.
   • Karten werden in der Reihenfolge der Bestellungen bis zur Erfüllung der Sitzplatzkapazität verkauft, eventuell gemäß freigegebener Reservierungen.
   • Nicht verkaufte Eintrittskarten sind eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung vor Ort erhältlich.
   • Das Fälschen von Eintrittskarten ist strafbar.
   • Jede Eintrittskarte berechtigt zu einem einmaligen Zutritt zur Veranstaltung und verliert nach Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit.
   • Eintrittskarten sind nur für das angegebene Datum, die Uhrzeit und den Ort gültig. Sie müssen mit einem Kontrollabschnitt (bei Vor-Ort-Kauf) oder einem gültigen Barcode (bei Online-Kauf) versehen sein.
   • Bitte überprüfen Sie die Angaben auf der Eintrittskarte sorgfältig. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
2. Inanspruchnahme von Ermäßigungen
   • Personen mit einem ZTP- oder ZTP/P-Ausweis erhalten 50 % Ermäßigung gegen Vorlage des entsprechenden Dokuments.
   • Kinder bis 6 Jahre haben freien Eintritt, jedoch ohne Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz.
   • Kinder von 6 bis 15 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung gegen Vorlage eines Nachweises.
   • Senioren über 65 Jahre erhalten 20 % Ermäßigung auf ausgewählte Ticketkategorien, gegen Vorlage eines Nachweises.
   • Ermäßigungen können nicht kombiniert werden.
3. Rückerstattung von Eintrittsgeldern
   • Gekaufte Eintrittskarten können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Für verlorene Eintrittskarten wird kein Ersatz geleistet.
   • Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Veranstaltung vom Veranstalter ersatzlos abgesagt wird. Rückerstattungsansprüche sind bis zu dem vom Veranstalter angegebenen Datum am Verkaufsort geltend zu machen. Versandkosten werden nicht erstattet.
   • Bei Termin- oder Ortsänderungen aufgrund höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Die Eintrittskarten behalten ihre Gültigkeit für den neu angesetzten Termin oder Ort, sofern nicht anders vom Veranstalter bestimmt.
   • Bei vorzeitiger Beendigung der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. schlechte Wetterbedingungen) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Veranstaltung mindestens 15 Minuten nach Musikbeginn durchgeführt wurde.

PROGRAMMÄNDERUNGEN

1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Programmänderungen (Datum, Besetzung, Veranstaltungsort) vorzunehmen. Solche Änderungen werden umgehend auf der offiziellen Website www.festivalkrumlov.cz oder in den sozialen Medien bekannt gegeben.
2. Bei schlechtem Wetter und ohne verfügbaren Ersatzveranstaltungsort kann der Veranstalter den Beginn der Veranstaltung um bis zu 120 Minuten verschieben.

DANKESCHÖN
Liebe Besucher, wir hoffen, dass Sie diese Veranstaltungsbedingungen mit Verständnis aufnehmen und durch ihre Einhaltung zu einem reibungslosen Ablauf der Festivalveranstaltungen beitragen. Vielen Dank!